從不愉快的討論中脫身,要做得專業,在執行時要保持鎮定。就算我們在對話內容上屬於防守方,還是必須面不改色。
三種最為大眾所熟悉的,也就是「官僚體系的三大黃金守則」:
■ 我們一直以來都是這樣做的!
■ 我們從來沒有這樣做過!
■ 那每個人都來這樣要求就好了啊!
有時這三大守則還會伴隨以下用語,這些對我們也同樣有用。
■ 為什麼我們一定要這麼做?
■ 這不是我們負責的!
■ 這不符合成本效益!
也可以使用這些句子來中止對話:
■ 我沒興趣討論這件事!
■ 我現在沒時間!
■ 現在不是討論這件事的好時機!
■ 我們改天再說吧!
■ 可惜沒別的辦法!
■ 規定就是這樣!
■ 理論上也許可以,但實際上就是不可行!
■ 我已經試過了!
■ 不要,我就是感覺不好!
類似這樣的句子還可以找到很多。為什麼這些論證有效,原因是大多數人不夠堅持。我們都被教育成要有禮貌,不要咄咄逼人。結果就是,只要隨便說上述一句空話,很有教養的對方就不會想要糾纏不休。
如果相反地,是你被這類論證堵住嘴巴,你可以透過「認出它、制伏它」進行有效的反擊。
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當我們的對手出乎意料地堅持時,可以不斷重複自身立場:
你:我現在沒興趣討論這件事。
他:但這件事很重要,我們應該要談一談。
你:現在不要。我現在不想談。
他:那你什麼時候想談?
你:反正就不是現在。現在不想!
對於對手來說,他沒辦法避開這些重複的話語。如果對方指責我們:「你講話一直在重複!」,那我們就很不爽地說:「你也一樣啊!」然後討論就此結束。
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摘錄自《#操控與反操控》
作者:賈誠柯(Wladislaw Jachtchenko)
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各位朋友,早安:
很多時候,對方不但破壞界線,還不斷糾纏。有時候要請我們幫忙的人、跟我們要資源的人,態度比我們還兇、還強勢。有些人知道自己理虧,就亂吵、大小聲,不斷用言詞傷害人……
這時候,練習上面摘文裡的句子就很重要。早一點脫身早輕鬆,時間不要浪費在這種人身上。
不只如此,像版面上的朋友曾經表示過,有些人因為很會詭辯,表面上覺得很有道理,但又莫名覺得怪怪的,一下子不知道該如何反應,又不想隨意答應或承諾什麼。這時候,為了爭取些時間讓自己思考,下面這兩句也可以參考:
「我還是不相信。」
「那是你的意見,我有我的意見。」
我有寫過一句老話,也許能幫助朋友們,在設立界線的時候,多一點勇氣:當我們不好意思拒絕對方的時候,要多想想對方提出無理要求都不會不好意思。
祝願您,能練習用言語為自己設立界線,因為蠻橫不講理的人,從家庭、學校、職場、社會處處都有!
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以上文字摘錄自
《#操控與反操控》
德國法律人都在使用的日常修辭邏輯與謬誤偵知法
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作者:賈誠柯(Wladislaw Jachtchenko)
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